Verzendbeleid – Norveta Outlet

1. Verwerking van bestellingen

Bij Norveta Outlet streven we ernaar om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is bevestigd. Zodra je bestelling is verwerkt en klaar is voor verzending, wordt deze overgedragen aan de vervoerder.

Tijdens drukke periodes of bij onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.

2. Levertijd

De verwachte levertijd bedraagt 3–5 werkdagen.

De levertijd gaat in nadat de bestelling is verwerkt en verzonden. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke bezorging kan variëren door omstandigheden bij de vervoerder, weersomstandigheden of andere onvoorziene vertragingen.

3. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling afrondt.

Wanneer gratis verzending van toepassing is, wordt dit vermeld in de webshop of tijdens het bestelproces.

4. Track & Trace

Wanneer er trackinginformatie beschikbaar is voor je bestelling, ontvang je deze via e-mail zodra de bestelling is verzonden.

Met deze informatie kun je de status van je zending volgen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

5. Bezorggegevens

Zorg ervoor dat je tijdens het afrekenen het juiste en volledige bezorgadres en je contactgegevens invult.

Norveta Outlet is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Als je na het plaatsen van je bestelling een fout in je adres ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@norveta-outlet.com. We kunnen een wijziging niet altijd garanderen zodra de bestelling is verwerkt.

6. Vertragingen bij de levering

Hoewel we streven naar een bezorging binnen 3–5 werkdagen, kunnen er vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze invloed.

Als je bestelling niet binnen de verwachte termijn aankomt, neem dan contact met ons op via info@norveta-outlet.com.

We helpen je graag om de status van je bestelling te controleren.

De wettelijke rechten van de klant bij vertraagde of niet-uitgevoerde leveringen blijven van kracht.

7. Beschadigde of verkeerde bestellingen

Controleer je bestelling na ontvangst.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@norveta-outlet.com en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk foto's toe waarop het probleem duidelijk zichtbaar is.

We bekijken je melding en helpen je bij het vinden van een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

8. Niet ontvangen bestellingen

Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Controleer dan eerst de beschikbare trackinginformatie.

Als je bestelling daarna nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op via info@norveta-outlet.com.

We onderzoeken de situatie en informeren je over de vervolgstappen. Norveta Outlet blijft verantwoordelijk voor de levering overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

9. Contact

Heb je vragen over verzending, bezorging of de status van je bestelling? Ons team helpt je graag verder.

Norveta Outlet

E-mail: info@norveta-outlet.com